Role model Tangsel

Kemenpan RB berharap Tangsel bisa jadi role model pelayanan publik di Indonesia

Kota Tangsel, SUARA TANGERANG – Tim Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) melalui Kepala Bidang Koordinasi Pelayanan Publik Wilayah I Deputi Bidang Pelayanan Publik Kemen PAN RB, Suyatno melakukan penilaian pelayanan publik di 3 Dinas yang ada di Tangsel, Senin (21/5).

Dijelaskan Suyatno, tim berkunjung untuk melihat pelayanan pokok baik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Tangsel, Dinas Pelayanan Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) dan Rumah Sakit Umum Kota Tangsel.

“Tahun 2018 ini ada tiga Dinas di Tangsel yang akan dijadikan role model pelayanan publik, kita akan lakukan penilaian, jika kinerjanya bagus akan masuk ke nasional, dan kalau belum bagus akan dilakukan pembinaan sehingga setara dengan pelayanan publik dunia,”ungkap Suyatno saat melakukan penilaian di kantor Disdukcapil Tangsel, di Cilenggang, Serpong, Tangsel.

Tim KemenPAN RB ini melakukan pembinaan dan evaluasi pelayanan publik di Disdukcapil Tangsel, dengan harapan pelayanan publik di Dinas ini, tidak kalah dengan Disdukcapil lainnya di Indonesia.

Dari kunjungan ke Disdukcapil, hasil yang didapat baik sekali juga belum, buruk pun tidak, “Penilaian ini ada skornya, dan akan diumumkan pada Oktober mendatang, kalau kinerjanya unggul akan dapat skor A, B, bahkan ada yang dapat terendah, diharapkan mudah-mudahan Tangsel tidak memalukan, walaupun baru pertama kali masuk evaluasi penilaian oleh KemenPAN RB,”jelasnya.

Dari evaluasi sementara, ada yang sudah baik, ada juga yang  belum memenuhi standar pelayanan publik. “Nanti pada saat sosialisasi,  akan kita sampaikan mana saja yang sudah bagus, dan mana saja daerah yang pelayanan publiknya harus ditingkatkan,” ujar Suyatno.

Bagi yang belum baik, katanya, Kementerian PANRB akan melakykan pendampingan. “Jika mereka sudah bagus bisa menjadi role model, kemudian bisa dicontoh oleh daerah lain,” paparnya.

Dia mencontohkan, persyaratan pelayanan publik yang baik, setidaknya memiliki standar pelayanan publik, maklumat pelayanan, dan sudah melakukan survei kepuasan masyarakat.

Kepala Bagian Organisasi pada Sekretariat Daerah Kota Tangsel Novyar Rani mengatakan, penilaian ini dilakukan dalam rangka pelaksanaan standar pelayanan. “Tahun ini yang dievaluasi ada tiga Dinas yakni DPMPTSP, Disdukcapil dan Rumah Sakit Umum,”katanya.

Dalam sosialisasi ini terkiat system pelayanan publik, dan pengisian questioner dan diinput, sehingga tiga SKPD ini bisa menjadi role model di 2018 terkait pelayanan publik. (1st/rls)  

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*

x

Check Also

Sengkarut PPDB Online di Tangsel

Sengkarut PPDB SMP tahun 2018 di Tangsel

Kota Tangsel, SUARA TANGERANG – Pendaftaran Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) Sekolah Menengah Pertama (SMP) ...

Powered by themekiller.com anime4online.com animextoon.com apk4phone.com tengag.com moviekillers.com